Es normal que al iniciar un negocio tengamos dificultad para vender y queramos seguir todos los consejos para aumentarlas en menos tiempo. Sin embargo, debes saber que estos consejos están pensados para distintos tipos de negocio, y puede que el tuyo no sea uno de ellos, o que necesite una combinación de varios de esos consejos, así que toma en cuenta estos puntos que no debes hacer con tu tienda en línea pues seguro reducirán tus ventas.

1.    Ofrecer pocos productos

Puede que tus productos sean muy exclusivos, pero si ofreces un catálogo con sólo 5 productos diferentes, harás creer a tus clientes que es un negocio muy nuevo o que no tienes experiencia alguna.

Lo mejor será darte tiempo para ampliar tu catálogo y subirlo con fotos de buena resolución y buena iluminación para asegurarte de que se interesen por ellos.

2.    Reducir demasiado el precio

Esto sucede sobre todo en los negocios nuevos o en los negocios donde se venden artesanías. Si se venden a un precio muy bajo darás la impresión de que los productos son de baja calidad y por eso resultan tan accesibles. O por otra parte, en un futuro resultará mucho más difícil subir el precio cuando sepas lo que realmente vale un trabajo como el que ofreces.

Procura hacer un estudio de mercado antes de poner tus productos o servicios a la venta y darlos desde un principio a un precio similar al de los demás, esto les hará saber que es un negocio profesional y que aunque sea nuevo, se trata de una empresa a la altura de las demás.

3.    Demasiados boletines informativos

Si atosigas a tus clientes con constantes correos o boletines informativos, es probable que se harten demasiado pronto.

No necesitas enviar un correo cada vez que añadas un nuevo producto, sobre todo si esta acción se repite muchas veces a lo largo del mes. Lo mejor será enviar uno o dos boletines por mes, en este podrás informar sobre todos los productos de una sola vez, además de ahorrarte trabajo creando este tipo de publicidad, dejarás a tus clientes descansar un poco.

4.    Solicitar registro a tus clientes

Pocos clientes efectúan una compra si tienen que registrarse para poder hacerlo. O peor aún para poder ver más información.

No es necesario colocar trabas a tus clientes para poder adquirir tus productos, ya verás que ellos mismos se registran si consideran a tu tienda como una buena opción para comprar regularmente.

5.    Facilitar formas de pago

Todos los clientes son diferentes, aun cuando todos sean parte del mismo público objetivo al que está dirigido tu negocio, es difícil que todos posean tarjeta de crédito para poder realizar los pagos a la hora de comprar en tu negocio.

Facilita al menos dos formas distintas de pago, aunque entre más variedad tengas, tus clientes sabrán que es muy sencillo confiar en tu negocio. Anímate y ofrece transferencias bancarias, depósitos en ventanilla, pagos con tarjeta de débito y crédito, o pago a contra entrega de ser posible. Ellos te lo agradecerán.

Existen más errores que suelen cometer los negocios a la hora de tratar con sus clientes en línea, sin embargo, estos suelen ser los más comunes y los que pueden costarle a una empresa su clientela segura.